Samstag, 24. Januar 2009

Der Preis der Schönheit

Der Herd in der Mühle funktionierte seit meiner Ankunft nicht richtig. Nicht alle vier Glaskeramikeinkreis- oder -zweikreiskochzonen ließen sich immer einschalten. Die beiden hinteren wurden nur warm, wenn auch eine der vorderen in Betrieb war.
Ich berichtete dem Hausmeister von meinen Beobachtungen. Er kam, drehte an den Energiereglern, schaute zu, wann welches Kochfeld rot wurde und wann nicht, und verstand die Welt auch nicht besser als ich.
Er rief den Service an und der Service-Telefonmann empfahl, die Sicherung zu überprüfen.
An der Sicherung lag es nicht. Der Strom war da und floss. Der Backofen funktionierte, mit "echter Heißluft", "Zartgarautomatik", "katalytischer Selbstreinigung", einem "Sensordrehspiess" usw. Die Uhr funktionierte, das Licht funktionierte, die beiden vorderen Kochzonen funktionierten, die hinteren auch, wenn eine der vorderen arbeitete. Aber eben nur dann.
Der Service-Monteur kam und schloss sein Notepad an die optische Schnittstelle des Kochherds an. So komme er schneller und zuverlässiger zu seiner Diagnose, besagt die nun tennisspielerinnenfreie Werbung der Herstellerfirma. Der Service-Monteur verstand, dass er nicht die richtigen Ersatzteile bei sich hatte und ging wieder.
Ein zweiter Service-Monteur kam und schloss sein Notepad nicht an die optische Schnittstelle an. Er fluchte. Bekräftigte wiederholt, dass er das gar nicht gerne mache. Er fütterte das Notepad mit Daten. Es schickte ihn zweimal hinunter zu seinem Auto. Er schnitt sich einmal in den rechten Zeigefinger. Er wechselte zuerst das elektronisch-verlötete Plättchen auf der linken Seite im Bedienungsfeld aus. Dann das rechte. Es funktionierte nicht. Wieder ein Fluch! Dann fiel ihm auf, dass das neue rechte Teilchen originalverpackt zu seinen Füßen lag. Er hatte auf der rechten Seite das defekte linke Plättchen eingesetzt. So kann es ja nicht gehen! Am Schluss zog er 12 Minuten Arbeitszeit ab. Für den Umweg über die Falschmontage und Demontage. Seltsamerweise kostete das auf der rechten Seite ersetzte drei mal fünf Zentimeter große Plättchen fast das Doppelte wie die linke.

Gottseidank muss nicht ich die Rechnung bezahlen. Sonst müsste ich jetzt in der Tat anfangen zu hungern.

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